今年以来，阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心聚焦企业和群众办事需求，拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效率，切实为企业和群众排忧解难，以便捷、优质、高效的政务服务体系助力全县营商环境持续优化。截至目前，线上线下共受理业务277870余件（次）、办结率100%，满意率100%。
12月19日，在阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心招商引资帮办代办窗口，工作人员正耐心细致地为前来办理企业开办业务的杨沛源办理相关手续，“一窗口”“一站式”的办理服务，让他当天就拿到了营业执照并完成了税务登记。
阿瓦提县某企业法人杨沛源说：“我今天来政务服务中心办理税务登记，我先在1楼办理了税务登记，然后在2楼办理了营业执照，整个过程很顺利，工作人员的服务态度很好，我为他们点赞。”
为切实解决招商引资企业落地难，降低企业运营成本，提升政务服务效率，阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心通过简化审批流程、优化政务服务、推进“放管服”改革等措施，让企业开办时间大幅缩短，办事效率显著提高。此外，中心针对企业和群众上班时间“没空办”“未办成”，下班时间“无处办”等问题，在常态化实施“周三政务夜市”服务基础上，推出“弹性延时服务”，让老百姓在8小时外也能“安心办”。
“截至目前，我们已为各企业办理了600余次服务，已服务过的招商引资企业为20余家。接下来，我们会积极推动‘政务服务+互联网’方式，全力提高各族群众的满意率。”阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心综合窗口工作人员买尔哈巴·艾合买提说。
近年来，阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心数字化手段的应用也提高了政务服务的透明度和公正性，有效避免了人为因素对服务过程的影响。目前，中心可办理27个部门（单位）和9家市政公用服务企业960余个事项，初步实现审批服务事项的一站式集中办理，推进“最多跑一趟”事项814项、“跨省通办”事项123项，最大程度实现企业群众办事“只进一扇门，最多跑一趟”的承诺。大厅每天人流量约1200人左右，年度办件量27万件左右。
“今年以来，中心通过压缩办理时间、减少跑动次数、精简申报材料，极大地节省了企业群众办事成本，获得了群众纷纷点赞。”阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心政务科负责人刘云云说：“下一步，我们将在打通便民服务‘最后一公里’提升群众办事体验、优化政务服务环境上持续发力，进一步擦亮政务服务‘底色’，提升营商环境‘成色’，为经济社会高质量发展提供有力支撑。”（麦吾兰江·莫明）