哈尔滨铁路公安处2025年护航春运圆满收官

中新网黑龙江新闻2月21日电(刘璐)2025年2月22日，为期40天的春运即将落下帷幕。今年春运，探亲、冰雪旅游、亚冬会客流叠加，持续高位运行。为确保铁路运输和旅客出行的绝对安全，哈尔滨铁路公安处坚持以人民为中心的发展思想，以智慧警务为牵引，依托“情指行”一体化运行机制，强化警企路地联勤联动，坚持“主防”定位，不断提升精细化治理、精准化服务水平，期间，查获危险品、违禁品共17027件，保障近1500万人次旅客平安出行，护航3854名亚冬会赛事人员有序抵离。有力确保了旅客出行有序，辖区治安秩序稳定。

科技赋能严把关 筑牢安全屏障

“候车室巡逻岗民警，3、4检票口附近有旅客突发疾病倒地，大量旅客聚集，请立即前往查看情况。”近日，在哈尔滨站派出所综合指挥室，指挥长谢柯欣发出指令。通过远程视频巡控，他提前预判警情信息，坚决防止和遏制各类案事件发生。

春运期间，哈尔滨铁路公安处各车站日均到发旅客超37万人次，而哈尔滨站和哈尔滨西站作为两大主要车站面临空前客流压力。“向科技要警力，提高防控硬实力。”通过整合辖区多家铁路企业、个体商服的视频资源，按照“圈、块、点”的布局思路，派出所综合指挥室的视频巡控、接处警、综合调度岗位通力配合，实现全域化技防。

同时，依托哈尔滨铁路公安处数字督察中心，以公安执法为核心，实现全链条、全要素监督，进一步释放警力资源，提升公安执法规范化和队伍正规化水平，见警率、管事率显著提升，达到“民警视线可及全域，旅客抬头可见警察”的新型防控体系。

用心用情强服务 护航暖心亚冬

亚冬会期间，一趟趟列车宛如流动的纽带，将来自亚洲各国的运动员、游客与赛场紧紧相连。为了更好地服务各国赛事人员的出行，哈尔滨铁路公安处对执乘前往亚布力赛区列车的民警进行了集中英语培训，并挑选精通日语和俄语的民警录制了常用语教学视频下发给民警学习，确保沟通无障碍，在守护安全的同时，也加深彼此的友谊。

交警支队民警护航亚冬会赛事班车前往场馆。

哈尔滨乘警支队采取干部添乘、小分队护乘等方式，强化列车值乘力量。同时，会同铁路客运部门深入车厢，面对面讲解防范举措、开展普法宣传，提升广大旅客安全防范意识。在哈尔滨开往亚布力南的K5197次列车上，乘警开展平安宣传活动，旅客们踊跃参与，既了解乘车安全知识、亚冬会赛事项目，又收到了民警送上的小礼物。同时，为了确保游客牢记安全提示，哈尔滨铁路公安处还专门将定制成“冰雪游——亚布力旅游攻略卡”，便于旅客携带的同时也将“尔滨”特色留在旅客心里。

为了保障赛事人员与旅客全方位的出行平安，哈尔滨铁路公安处每日与铁路客运部门沟通联系，密切关注客流状况，加强对车站的进出站口、安检处、售票厅、站台以及亚冬会专用通道等重点部位、场所的警力安排，协助客运部门做好旅客乘降、进出站、运动员抵离等秩序维护。结合冬季线路治安整治专项行动，加大线路巡防管控力度，定期开展“五个一遍”工作，及时消除各类风险隐患，全力维护好辖区线路安全畅通。

尚志南站派出所民警徒步巡查铁路线路安全。

深化协作聚合力 联动守护平安

“候车室东南角男厕所有个挺大行李箱，可沉了，一个多小时了没人动，你们来看看吧。”随着手机微信提示音响起，哈尔滨站派出所各大队的大队长和派出所领导都收到了这么一条群信息，一名车站保洁员在“哈所治安联防联控群”里发出消息。民警立即出警，经排查只是旅客遗落的普通行李箱，民警和保洁员都松了一口气。

人流量增大，不稳定因素也随之增加。哈尔滨铁路公安处充分发挥警企协作效能，通过联合38家铁路企业召开警企协作联席会议，旨在共商共议警企合作新思路、新方法，构建新型铁路运输安全保卫联防体系。

亚冬会期间，亚冬专列乘警暖心守护运动员跨赛区转运。

客流快速增长、工作量持续增多、护航亚冬会的任务压力逐渐增大……面对平安建设的新课题，哈尔滨铁路公安处在加强警企协作的同时，也积极推动站区路地联勤联动，联合地方综合执法局、地方公安、武警部队等多家单位开展站周秩序清理及巡逻防控，通过召开警务联席会议，研究形成快速快速反应机制；同时公安处交管支队、特警支队在站区协同配合、各司其职，机关警力下沉扩充警力……一项项具体措施，让关口前移、齐抓共管、防范先行治理新格局得以实现。

温情服务暖归途 展现为民本色

“警察同志，有人在进站口发病晕倒了，你们快去看看吧！”2月16日晚上21时50分许，一名旅客匆忙地找到哈尔滨西站派出所民警求助。民警立即赶往现场，发现一名旅客跪倒在进站口的扶梯前，已经失去意识，民警立即上前救助并拨打120，最终经过及时的抢救，挽回了这名旅客的生命。春运期间，这样的暖心场景频频上演，哈尔滨铁路公安处持续开展“我为群众办实事”实践活动，累计寻回旅客遗失财物、救助突发疾病旅客、找回走失儿童等好人好事1200余件，挽回旅客损失150万元，找回走失老人儿童27名。

哈尔滨站派出所民警耐心解答外国游客问询。

“守护春运平安是我们铁路公安民警的职责使命。”哈尔滨铁路公安处乘警支队女子大队民警刘昕玲说。1月31日，G1204次列车即将在上海虹桥站发车，一名女性旅客在准备上车时不慎踩空，掉入列车与站台的缝隙中，腰部卡在缝隙中动弹不得。刘昕玲见状第一时间飞奔上前，与该女士同行的旅客一同将其拉出并搀扶上车。

“人民公安为人民 失而复得暖人心！”2月10日一早，旅客唐先生为哈尔滨站派出所民警送上锦旗，感谢他们不辞辛苦找回他遗落在候车室近万元的笔记本电脑。

2月11日20时许，尚志市下起鹅毛大雪，李先生急匆匆找到尚志南站执勤民警求助称，女儿存储着大量高考复习资料的手机在站前广场不慎遗失。民警通过手机掉落留下的雪印和脚印初步确定手机遗失位置，结合公共视频找到了捡拾手机的旅客，最终顺利归还给唐先生。

哈尔滨铁路公安处还积极践行新时代“枫桥经验”，探索零距离服务群众的治理模式，将旅客矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，不断提升旅客出行的安全感和满意度。

近日，在哈尔滨西开往南通的G2656次列车上，一研学团的儿童旅客说话音量较大，引发多名旅客投诉。乘警郝雨、韩阳迅速赶往现场，韩阳拿出自己提前准备好的徽章，与小朋友们亲切互动，鼓励说：“哪位小朋友表现最好、最安静，就可以奖励他这枚小徽章”，小朋友们都被这小小的奖励吸引住，车厢瞬间恢复安静，连家长和老师都束手无策的状况被乘警机智巧妙地化解。韩阳称：“徽章是自己买的，用来安抚车上吵闹的小朋友很有用，毕竟我们除了要守护旅客平安出行，还得保障有序和温馨。”(完)