中新网贵州新闻8月15日电 营商环境事关经营主体活力和经济发展动力，是推动高质量发展的生命线。黔东南州施秉县将单一的服务“点”有序串联，构建成高效运作的服务“链”，进而将分散的服务“片”整合成全面覆盖的服务“面”，持续推进优化营商环境。
为确保每一个服务需求都能得到及时的反馈和解决，施秉县打造快速响应机制，在大厅设立咨询引导台，办不成事、帮代办、兜底办、老年办、电话办等窗口，实现服务之间的互联互通，更有效率解决问题。今年以来，各服务窗口为群众服务达400余次。
一个完整的服务流程也是不可或缺的一部分。为形成高效运行的服务闭环，施秉县为让各个环节紧密衔接，构建完整的服务流程，以“企业之家”为例，中心安排专人负责企业之家办事指南编制工作，并按照省级清单要求，组织市监、交通、税务等部门领取、完善、发布涉企服务事项23项，做到为企业群众高效办事，充分发挥“企业之家”平台功能。今年以来，“企业之家”服务企业办件量共94件，其中，企业定制类83 、企业协调类8件、批前指导3件。
不仅如此，施秉县通过整合各类服务资源，打造综合服务区域，为企业提供了全方位的服务支持。在县政务大厅已设立自然人、法人综合服务区，实现行业办事、部门“一窗通办”，服务效率大大提高。今年以来，共办理各类事务73537件，其中，综合受理平台涉企办件为206件。
为让更多的企业享受到优质的服务，实现服务的全覆盖，施秉县设立“高效办成一件事”申报辅导区2个，明确2名专人负责在辅导区为办事群众提供“高效办成一件事”政策宣传、线上线下申报辅导、业务帮办代办等全方位服务。截至6月30日，已经成功完成了水电气网联合报装“一件事”42件。（完）