且末县公安局政务服务窗口始终立足工作实际，不断创新为民服务模式，落实为民解忧举措，同步开展帮办代办、上门服务，开辟“绿色通道”，落实延时错时、周末不打烊等工作举措，主动担当作为，积极帮助群众解决各类难题。
1月8日14时许，芒先生来到巴格艾日克派出所门口十分焦急的询问户籍民警能否帮其补办身份证，民警见状立即询问了解情况。原来，芒先生早上前往银行，急需办理相关业务，到了银行后却发现钱包里的身份证丢失，无奈之下，芒先生只好原路返回，在家中翻找无果后，来到派出所求助。了解情况后，民警立即为芒先生采集照片及指纹，短短十分钟就将其身份证补办业务完成，芒先生激动地说道：“没想到这么快就办好了，帮了我的大忙，真的太感谢了！”
1月9日，巴格艾日克派出所户籍民警接到辖区居民郭女士求助电话，称前期在户籍窗口办完身份证以后，着急去库尔勒看望女儿，就没有来得及领取身份证，现在着急需要用身份证。了解情况后，户籍民警与郭女士互加微信进行线上沟通，在核实完郭女士的身份信息后，及时与邮政局快递员取得联系，当天下午就把郭女士的身份证顺利寄出。郭女士收到自己的身份证后，来电感谢民警及时帮她解决了当前的急事，为群众带来实实在在的便利。
为民服务无止境，群众满意是关键。下一步，且末县公安局将持续优化服务措施，不断强化主动服务意识，把群众的“小事”当作“大事”，把“烦心事”变成“暖心事”，以贴民意、暖民心的实际行动，换取群众“满意指数”。（通讯员：冯磊）