中新网黑龙江新闻1月20日电(刘璐)从晨曦微明到暮色茫茫、从街头巷尾到千家万户,大庆市公安局民警在辖区的各个角落默默耕耘,用心、用情敲开百姓家门,走进百姓心中。自2024年4月7日起,大庆市公安局社区警务战线启动“九全九升”入户见底专项行动,将九大方面基础工作全部融入到常态化入户走访工作,他们采信息、调纠纷、管人口、抓防范、护校园、优服务、强宣传,在基础工作上下真功夫、苦功夫、实功夫、细功夫,通过“进一扇门、办全部事”为社区安全筑起一道坚固的防火墙,诠释了“人民公安为人民”的初心使命。
——用脚步丈量民情,全覆盖入户走访
“罗警官,今天怎么晚上也来走访了。”维也纳花园的门卫跟正在向小区内走的民警打招呼,“白天大家都上班,晚上在家的人多呀”罗警官笑着回应着,门卫报告了近期的住户搬迁情况。为推动入户走访工作走深走实,大庆公安采取“白+黑”的工作模式,错峰开展入户走访工作,确保将辖区人口信息全面采集、情况全面掌握。行动开展以来,共入97万户,采集信息、录入信息数116万条,防范宣讲覆盖34万人次,发展群防群治力量9300人,为民服务2.9万次,抓获逃犯82人。
一是高点站位抓部署。大庆市公安局深刻认识到,无论科技再如何发展,社区警务工作的根永远是民警与百姓的面对面交流,市局成立专项工作领导小组,各分县局结合辖区实际情况,制定工作计划,安排专人对入户情况进行督导和抽查,定期通报入户情况,压实工作责任,确保入户工作走深走实。
二是创新理念抓推进。为提升入户走访工作质量,重点解决工作中出现的“入户难”问题,各分县局结合工作实际,开拓工作思路,创新工作方法,采取“错峰+错时”的工作方式,提高入户效率。通过全面推动社区民警加入社区网格集群,利用集群提前发布工作提示和民辅警身份信息,有效提升了警民“双熟度”和入户工作效率。
三是客观务实抓质效。为推进“九全九升”入户见底专项行动有序开展,社区警务支队制定明确工作计划,每月收集入户数据并通报工作情况,行动开展以来,共进行3次实地督导检查工作,每月对开展情况进行电话抽查,下发专项通报8期,切实推动入户走访工作。
——用科技支撑实战,全维度研判分析
“自从市局为我们开通网上管理平台的使用权限后,警情分流更加便捷,管控工作也更加精准了。”大同分局民警在培训中表示,科技赋能实战不仅提高了研判分析的工作效率,同时也实现了为基层民警减负的目标。
一是整合资源一网汇聚。通过打通市政法委综治部门“一网统管平台”和相关部门数据库,与公安基础信息进行比对碰撞,一方面为各自漏采信息“补位”,一方面为差异信息“敲钟”,进一步减轻了工作压力、共享了资源,也提升了信息的准确度。
二是下放权限一键触达。按照“警种支援”“数据赋能”的总体要求,社区警务支队与科信部门研发建设管理平台,依托公安大数据和视图数据库的海量资源,使每名社区民警都能享受到科技手段对业务的支撑。
三是深度研判一并推送。依托“专业+机制+大数据”新型警务模式,社区警务支队与科信、情报、网安、指挥中心建立起高风险矛盾纠纷信息预警工作机制,针对存在高风险隐患的69起矛盾纠纷,实时推送,落地查证,分类化解,跟踪回访,确保案结事了。
——用协作织就网络,全方位凝聚力量
“真是特别感谢咱们社区民警和网格员,耐心地为我们俩调解,以后我们不会再这么冲动了,有事情一定好好解决。”在龙凤分局辖区一户居民家中,一对夫妻因家庭矛盾时常吵架甚至推搡,社区民警会同网格员一同入户,发动亲友从不同侧面调解,先后历时3个月,经过8次调解,最后夫妻二人重归于好,并对民警和网格员表示感谢。
一是以“网格+警格”为支撑凝聚力量。市公安局与市委政法委共同构建“四融六共三保障”“网格+警格”工作体系,全市4878个“网格”与682个“警格”深度融合,社区民警与网格员建立三人工作小组,有分有合、互为支撑开展工作。建立的1.19万个“网格集群”入群居民达到220万人,基本实现了全市居民“全覆盖”。2024年,全市共出动社区民警2.8万人次,会同“网格员”以及社区工作者采集基础信息5.36万次,开展治安巡防1244次,联合化解矛盾纠纷1474起。
二是以“一网统管”为纽带实时互动。2024年12月份以来,利用市综治中心“一网统管平台”打通公安与政府其他部门矛盾纠纷通报壁垒,形成协作机制。为社区民警授权“一网统管”平台使用权限,在市综治中心“一网统管平台”开通“矛盾纠纷”与“一般事件”两个功能模块,民警可通过手机APP将日常接处警、入户走访收集排查的矛盾纠纷警情事件进行记录上传。
三是以“一站化解”为依据相互助力。充分发挥“四所一庭一中心”的功能和优势,整合公安机关、司法行政机关等资源,实现矛盾纠纷化解的优势互补、有机衔接、协调联动,推动建设乡镇(街道)矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,探索“人民调解员随警作战”“远程视频调解”等品牌作法,最大限度把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。
——用实招守护平安,全时空服务民生
“徐叔叔好!”在东湖第一小学校门口,学生及家长热情的和护学的社区民警打着招呼。“每次看到民警们的身影,总觉得特别安心,尤其是交通封路限流更让我们安心。”学生家长陈先生说。
一是千方百计护校安园。制定下发《全市公安机关“平安校园”建设安防隐患专项治理工作方案》,全市公安机关每日出动车辆440余台次、警力1190余人次,对全市593处护学岗开展点对点护学工作,无论刮风下雨、严寒酷暑、清晨深夜从不间断,真正做到“学校门口见警察、校园周边见警灯”。
二是千言万语化解纠纷。通过开展入户走访工作,警民“双熟度”不断提升,民警对于各类隐匿性矛盾纠纷感知力增强,线索来源更加广泛,2024年共排查矛盾纠纷7709起,化解矛盾纠纷7667起,高风险矛盾纠纷全部实行跟踪化解。
三是千辛万苦服务民生。依托政务服务平台和“全省事”APP,为群众实施网上预约、网上办理等提供便利。2024年,累计办理户口业务事项15.6万件,受理居民身份证信息15.8万条,制作居住证2.17万余张,办理无犯罪记录证明5.8万件,答复相关部门和群众来电咨询户政问题6195人次,公安政务服务更便捷。(完)