中新网吉林新闻1月17日电 (谭伟旗 张艳伟)近日，长春市宽城区人民法院审理一起人身保险合同纠纷案件。
据悉，冯某的父亲在2023年12月意外猝死，其父亲生前投保了猝死意外险。冯父去世后，冯某的爷爷奶奶想将理赔款取出，待合理分配后用于养老。但冯某由于冯父忽然离世，深受打击，始终不配合爷爷奶奶到保险公司申请理赔事宜。无奈之下，两位老人将冯某及保险公司诉至法院，要求获得其应得的理赔款。
案件受理后，法官通过电话、短信等方式始终联系不到冯某，送达工作无法进行。终于，在某一天晚上，冯某与法官取得联系，她向法官表示，父亲的离世让她无比痛苦，不想参与任何与父亲有关的事情，保险理赔更不想申领，请法官不要再与她联系。
办案法官了解到冯某的情况后，立即对其进行劝说，希望她一方面要理解父亲的良苦用心，作为保险受益人，父亲希望通过保险为父母和子女留一份保障。另一方面也要体谅两位老人缺乏安全感，需要养老保障的心情。通过法官耐心地劝说，最终冯某同意配合庭审。
庭审当天，保险公司认为冯某的父亲存在过往疾病导致发生猝死拒绝承担理赔责任，但针对冯某父亲的过往疾病史却未能提交证据加以证实。
庭审结束后，办案法官又多次向保险公司的委托诉讼代理人释法明理，最终，保险公司同意支付保险理赔金，案件达成和解。冯某及其爷爷奶奶均获得相应的理赔款，爷孙三人重续亲情。
此案的妥善化解，不仅维护了原告的合法权益，还解开了亲人心结，弥合爷孙亲情，实现了法律效果和社会效果的统一。下一步，该院将继续秉持司法为民宗旨，不断创新调解工作方法，耐心倾听、温情化解，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。(完)