中新网甘肃新闻1月20日电 (杨小红 冯兴鹏 程生春)2024年以来，武威市古浪县公安局持续深化公安“放管服”改革，充分发挥“专业+机制+大数据”新型警务运行模式服务效能，以综合服务窗口、“互联网+公安政务”服务平台为载体，大力推进公安政务服务窗口建设，努力提升政务中心公安服务“一窗通办”水平，从“多次跑”变成“高效办”，实现由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，群众办事体验感、满意度不断提升。
在提升工作效率上下功夫
古浪县公安局积极推行“一窗通办”模式，业务办理由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，办事群众只需在公安政务服务综合窗口提交材料，由系统和户籍民警进行内部流转审核，减少了中间环间，显著提升了办事效率。目前，古浪县政务服务中心公安窗口“一窗通办”综合窗口可直接受理派出所户籍业务、全县户政审批业务和出入境证件办理等多项业务。
在提升服务质量上出实招
古浪县公安局优化服务路径，在县政务中心公安窗口设有24小时预约服务专区，可全天候为群众提供便民服务。公安窗口大厅还设计了精美的“衣帽间”，为群众提供各种款式、色彩鲜亮的衣服，窗口还摆放了无框眼镜、梳子、假发片、卸妆水、化妆棉、粉饼、彩色头绳、黑发卡等物品，拍好的照片群众现场可以看、可以多拍优选，直至满意为止，真正让群众在细微处感受到公安机关的贴心服务和关怀。
在提升能力素质上见真章
古浪县公安局整合户政、出入境窗口服务事项，设立1个综合窗口、3个专窗，配置人员6人，不断加强窗口人员业务培训力度，确保一警多能，户籍民警、出入境民警角色随时互转，指引来现场引导群众提交审核材料，也可随时化身反诈民警、交管民警、治安民警，“点对点”“面对面”开展反诈防骗、防火防盗、消防安全、反邪禁毒、交通安全宣传，着力打造“全科民警”。自古浪县政务中心公安窗口投入使用以来，通过“一窗通办”累计办理户政业务2.8万件、出入境业务2158件。(完)