——玛纳斯县人大代表法律服务工作站服务群众“零距离”
中新网新疆新闻11月12日电（刘恩新）玛纳斯县人大常委会围绕居民群众法治新期待、法治建设新要求，推进矛盾纠纷多元化解机制建设，让人大代表以人民调解员、法治宣传员身份走进群众中开展民情调查、法律宣传，及时掌握社会稳定动态，有效化解基层社会矛盾纠纷，在县公共法律服务中心成立了人大代表法律服务工作站，通过法律咨询、法治宣传等形式，不断拓展人大代表履职和服务群众功能，搭建起群众与政府间的沟通桥梁，为玛纳斯县法治建设贡献人大智慧。
建章立制优化平台 促进工作站有效运行
充分运用好各方面社会资源，按照便利工作、务实勤俭、注重实践、线上线下的原则，利用公共法律服务中心的优良设施和场地，健全管理制度，吸收法律服务力量，使议事场地和硬件条件得到了有效保障。玛纳斯县人大代表法律服务工作站已将工作牌匾、服务事项、制度信息上墙，建立和完善人大代表接待群众制度、调解工作制度、法治宣传制度等，全面搭建人大代表接待群众、参与化解矛盾的平台。工作站吸纳6名州、县、镇三级法律专业人大代表为主体，聚合12名“两官一律”司法专业资源力量，为开展法律服务打好基础。在调解中注重细化环节，调解前，多头受理，实现矛盾纠纷“一站响应”。调解中，多维调解，实现矛盾纠纷“一网打尽”。调解后，多边反馈，实现矛盾纠纷“一环运行”，使平台得到优化，调解质量得到精化。目前，玛纳斯县人大法律服务工作站运行秩序良好，制度健全、规范到位、保障有效。
普法宣传深入人心 服务宣传面日益扩大
围绕“人人知法懂法”建设，工作站充分发挥人大代表植根群众、代表群众、联系群众的优势，以“民法典”“拒绝校园霸凌”“交通安全教育”“防范非法集资”“反诈骗”等主题活动为载体，组织人大代表用灵活多样的手段、喜闻乐见的方式，广泛开展法治宣传进小区、校园、企业活动，共开展法律宣讲25场次，参加群众3200余人次，积极向群众宣传法律知识，提升全民法律素养，群众尊法学法守法用法的法治氛围更加浓厚。在工作站开展的“送法进企业”活动中，法律专业代表一行先后前往新疆中能万源化工有限公司、新疆农夫基地玛纳斯食品有限公司、玛纳斯县峰源建筑安装有限公司等11家企业走访宣传，了解企业生产经营状况，主动问需于企、问计于企，为企业提供优质法律服务。
通过与企业负责人、员工面对面沟通交流，认真听取企业对优化营商环境的意见和建议，现场分析解答企业职工提出的涉法涉讼问题，引导民营企业增强法治意识更有效防范、应对法治风险。共开展法制讲座10场次，向企业发放宣传手册300余份，现场解答法律咨询38件次，收集企业建议6条，受众970余人。
调解工作发挥作用 服务站成效显著
工作站设立法律服务窗口，将每周三定为法律服务接待日，旨在通过“普法+调解”“线上+线下”等形式，为群众提供法律法规宣传、一对一“法律问诊”、调解矛盾纠纷、指导当事人诉讼等公共法律服务。群众可以到工作站免费咨询婚姻家庭、继承、侵权、交通事故、合同等民事领域的法律问题，为当事人节约司法成本和时间成本，切实维护居民和弱势群体合法权益。
人大代表法律服务工作站注重总结，人大代表、工作站站长穆向华慧具匠心探索形成“五心”调解工作法：用热心，不管当事人多偏执都要热心对待；用耐心，不管当事人多气恼都不能急躁；用舒心，不管当事人多排斥都要主动靠前；用恒心，不管矛盾纠纷多复杂都不放弃；用信心，不处理好纠纷决不罢休。在接到玛纳斯镇三工庙村20余名村民因土地流转承包费过低引发的信访矛盾时，她耐心细致的与村民代表、村干部和承包方沟通交流，通过释法说理的引导，最终促使双方达成了调解协议，承包方同意将承包费由原来的400元/亩提高到650元/亩，化解了影响多年的信访矛盾。自工作站开展代表接待群众、参与矛盾调解以来，接待群众法律咨询135人，人大代表参与各类民事纠纷调解22件，成功率达到98%。目前，玛纳斯县人大代表法律服务站已成为推进基层社会治理工作走深走实的一个特色品牌，“有问题找人大代表，找人大代表没问题”也成为居民群众的良好口碑。
下一步，玛纳斯县人大将依托人大代表法律服务工作站等资源优势，以人大代表中专业的法律人士为主体，以法律专业人大代表法律服务工作站为平台，建起“连心桥”，打开“民意窗”，站好“监督岗”，不断拓展人大代表活动阵地的服务功能，真正把人大代表法律服务工作站建设成为“制度宣传的阵地、工作展示的平台、民意反馈的窗口、解决问题的枢纽、联系群众的桥梁”，有效推动玛纳斯县经济社会高质量发展，打造德治、法治、善治的基层治理体系。