中新网宁夏新闻11月14日电 (记者 李佩珊 通讯员 米婷)记者14日从宁夏固原市原州区获悉,近年来,原州区聚焦群众看病就医的“难点、痛点、堵点”,重点在改善患者就医体验等方面出新招、办实事,切实提升医疗服务质量,保障人民群众的就医需求,不断增进民生福祉。
一直以来,上班族、学生等群体请假不便,只有下班、周末及节假日才有空看病就医,却又担心挂不到专家号,检查做不了。为此,原州区人民医院2023年6月增开黄昏假日门诊,有效破解了群众就医影响工作学习的难题。
从开通至今,原州区人民医院共有3.98万名患者享受到了这项服务,社会知晓度越来越高,病人数量明显增多,越来越多上班族、学生族、留守孤寡老人、外地探亲等特殊人群看病就医体验感、获得感得到了提升。
目前,原州区人民医院黄昏假日门诊已覆盖医院综合内科和综合外科所有科室,每日由一名内科、一名外科主治医师以上医生坐诊。今年6月,医院又将晚间门诊由原来的2小时延长为3小时,全面提升了患者就诊的便捷性。
以往挂一次号只能当日使用,检查结果当天拿不到,第二天复诊还得再挂号。2020年,原州区人民医院便推出了“一号管三天”的便民举措,患者一次门诊挂号就诊后,部分检查、检验不能当日预约或者结果不能当日提供,需要再次复诊的,患者可在三日内携带检查或检验结果在“同一院区、同一科室”享受免费复诊。
“一号管三天”的便民举措既减轻了患者的费用支出及排队挂号时间,也实现了医疗看诊的完整性和连续性。同时,为保障就医秩序,医院还优化完善了挂号系统,有序安排初诊号和复诊号,按照首诊与复诊一比一的规则来叫号,确保患者能够及时得到诊疗服务。
仅2024年,“一号管三天”便民举措已有2万余名患者享受到这项医疗服务改革带来的“红利”。
与此同时,原州区今年自筹资金400万元,首次对5200余名80岁以上老年人开展集中健康体检。同时,购置研制高龄、偏瘫、糖尿病眼病等模拟体验装置,推动健康宣传向体验式转变。在不断推动优质医疗资源扩容下沉过程中,原州区大力方便基层群众就医等,用心用情守护人民健康、持续提升居民生活质量。(完)