海南环岛高铁海口东站“椰城驿站”温暖旅客回家路

图为旅客在海口东站问讯处咨询。海南铁路供图

中新网海南新闻2月22日电(记者符宇群)2025年春运将于2月22日落下帷幕，海南环岛高铁海口东站自1月14日春运启动以来，保障发送和到达近180万人次。

据了解，为提升旅客出行体验，今年春运海口东站启用了新门厅，项目完工后海口东站新增面积700余平方米并全部安装金属屋面，有效扩大旅客活动空间。同时，还对安检流程进行优化，安检时间较之前大幅缩减。

此外，海口东站立足旅客需求，出台多项便民利民措施。“椰城驿站”服务队从安全、秩序、服务、形象等方面开展工作，为旅客提供咨询引导、秩序维护、重点帮扶等服务，确保旅客有困难时能够得到及时有效的帮助。

据统计，春运以来，海口东站“椰城驿站”服务队完成重点旅客爱心助行服务350余人次。(完)